لا تتردد في الاتصال بنا
هل لديك أسئلة؟
يرجى قراءة الأسئلة أدناه وإذا لم تتمكن من العثور على إجابتك ، يرجى إرسال سؤالك إلينا ، وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.
أسئلة وأجوبة
أسئلة متداولة
كم مدة الضمان ؟
مدة الضمان على حسب نوع الصنف الموجود لديك ويبداء من 1 سنة إلى 25 سنة .
اين يتواجد فريق الدعم الفني لتركيب الكوالين الالكترونية ؟
حالياً يتواجد في :
-الرياض .
-جدة .
-خميس مشيط .
هل خدمة الصيانة والدعم البرمجي مجانية؟
نعم ولكن بشرط ان تم طلب خدمة التركيب والدعم الفني مع تركيب المسكة والكيلون الالكتروني ليشملك الدعم بشكل مجاني لكن لو تم أخذ المنتج بدون خدمة التركيب والدعم البرمجي ، فسوف يتم فرض رسوم إضافية للصيانة.
هل لو تم أخذ المسكة الالكتروني من المعرض او المتجر و تم محاولة تركيبها و خربت أثناء التركيب هل يشمل ذلك الضمان ؟؟
لا يشمل الضمان ، الضمان فقط يشمل الخرابات المصنعية او الصدى او التبهت باللون .
هل بإمكانني افعل عملية الإسترجاع او الإستبدال في حالة تم أخذ المنتج من معرض و ذهبت لإستبداله فيه معرض آخر ؟
لا ، يُلزم تسليم المنتج لنفس الفرع الذي تم أخذ المنتج منه.
كم مدة شحن المتجر الالكتروني ؟
من يومين إلى 5 أيام عمل
أين مقر الشركة ؟
في فرع المقابض الفاخرة الرئيسي
الرياض، الصناعية القديمة ، طريق المدينة المنورة.
